1. Podatki o podjetju
GERI COMPUTER d.o.o.
Titova cesta 49, 2000 Maribor
Matična številka: 1813480000
Davčna številka: SI57268444 (davčni zavezanec)
E-pošta: info@notesniki.si
2. Splošno
Ti splošni pogoji določajo delovanje spletne trgovine notesniki.si, pravice in obveznosti ponudnika in kupca ter urejajo poslovni odnos med njima.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v trenutku oddaje naročila.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Pogodba med podjetjem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo. Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na elektronski naslov.
Kupec po oddaji naročila prejme potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov (e-pošta), ki vsebuje vse zakonsko zahtevane informacije.
4. Cene in plačilo
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV.
Možni načini plačila:
po predračunu
po povzetju
kartično plačilo
hitri kredit
Paypal
5. Dobava
Izdelki, ki so na zalogi v skladišču podjetja, so običajno odpremljeni v roku 1–2 delovnih dni po potrditvi naročila.
Za izdelke, ki niso na zalogi podjetja, so pa na zalogi pri dobavitelju, je običajen dobavni rok 7 delovnih dni, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Če pride do izjemnega podaljšanja dobavnega roka, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti ali telefonu.
6. Stroški dostave
Strošek dostave znaša 6,00 € in velja za vsa naročila v skupni vrednosti do 400 €.
Pri naročilih v vrednosti nad 400 € je dostava brezplačna.
Točen znesek stroška dostave je razviden tudi pred oddajo naročila (v košarici) in v potrditvi naročila.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.
Potrošnik lahko odstop od pogodbe sporoči:
po elektronski pošti na naslov info@notesniki.si,
z izpolnitvijo obrazca za odstop: https://notesniki.si/vracila/,
ustno preko telefona
Potrošnik prejme vse informacije o pravici do odstopa od pogodbe tudi v potrditvenem elektronskem sporočilu ob oddaji naročila.
8. Vračilo blaga
Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Stroške vračila blaga krije potrošnik.
9. Vračilo plačil
Podjetje vrne prejeta plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe.
Podjetje lahko zadrži vračilo plačil do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je blago poslano nazaj.
10. Garancija
Za izdelke velja garancija v skladu z zakonodajo.
Za uveljavljanje garancije mora potrošnik predložiti veljaven garancijski list.
11. Zakonsko jamstvo za skladnost blaga
Podjetje odgovarja za skladnost blaga v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave blaga. Pri rabljenem blagu se lahko prodajalec in potrošnik dogovorita za krajši rok odgovornosti, vendar ta rok ne sme biti krajši od enega leta.
Če se neskladnost blaga pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je neskladnost obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače ali če je ta domneva nezdružljiva z naravo blaga ali neskladnosti.
Potrošnik lahko v primeru neskladnosti blaga od podjetja zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga. Potrošnik lahko izbira med popravilom blaga in zamenjavo blaga z novim brezhibnim blagom, razen kadar je izbrani način nemogoč ali bi predstavljal nesorazmerne stroške za podjetje v primerjavi z drugim načinom.
Podjetje mora skladnost blaga vzpostaviti v razumnem roku, ki ne sme biti daljši od 30 dni od obvestila potrošnika o neskladnosti. Rok se lahko podaljša za največ 15 dni, če je to potrebno za dokončanje popravila ali zamenjave. O podaljšanju roka in razlogih zanj mora podjetje potrošnika obvestiti pred potekom prvotnega 30-dnevnega roka.
Vzpostavitev skladnosti je za potrošnika brezplačna. Podjetje krije potrebne stroške, povezane z vzpostavitvijo skladnosti, vključno s stroški pošiljanja, prevoza, dela in materiala.
Potrošnik mora podjetje o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je neskladnost ugotovil, ter v obvestilu natančno opisati neskladnost. Potrošnik mora podjetju omogočiti pregled blaga, za katerega zatrjuje, da je neskladno.
Če je obstoj neskladnosti sporen, mora podjetje potrošnika o tem pisno obvestiti v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka.
Če podjetje ne vzpostavi skladnosti blaga v zakonskem roku, če skladnost kljub poskusu ni vzpostavljena, če je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšen ukrep, ali če je očitno, da podjetje skladnosti ne bo vzpostavilo v razumnem roku ali brez znatnih nevšečnosti za potrošnika, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska tudi, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga. Odstop od pogodbe ni mogoč, če je neskladnost zgolj neznatna.
V primeru odstopa od pogodbe podjetje potrošniku vrne plačani znesek nemudoma, vendar najpozneje v osmih dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Pri zahtevku za sorazmerno znižanje kupnine podjetje vrne ustrezen del kupnine v osmih dneh od prejema zahtevka.
12. Pritožbeni postopek
Podjetje GERI COMPUTER d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno.
Potrošnik lahko svojo pritožbo pošlje:
- na elektronski naslov info@notesniki.si ali
- pisno na naslov podjetja: GERI COMPUTER d.o.o., Titova cesta 49, 2000 Maribor.
Podjetje bo potrošniku potrdilo prejem pritožbe ter nanjo odgovorilo oziroma ga obvestilo o poteku reševanja najpozneje v 8 delovnih dneh od prejema pritožbe.
Če sporazumna rešitev spora ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
13. Izvensodno reševanje sporov
Podjetje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.
14. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
15. Končne določbe
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe pogojev.
Spremembe veljajo od trenutka objave dalje.
